이용약관

주식회사 모빈(이하 “회사”)이 제공하는 키라(이하 “서비스”)의 이용 조건입니다.
시행일 2026년 9월 28일

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 운영하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 서비스: 손님이 ChatGPT·제미나이·클로드·퍼플렉시티·네이버 AI 브리핑 등 AI 서비스에 질문했을 때 이용자의 매장·병원이 답변에 나오는지 관측하고, 그 답변이 참조한 출처를 정비하는 회사의 서비스 일체
• 이용자: 이 약관에 따라 무료 진단을 신청하거나 회사와 유료 서비스 계약을 체결한 사업자
• 매장: 이용자가 운영하는 식당·카페·병의원 등 진단과 정비의 대상이 되는 사업장
• 출처: AI 서비스가 답변을 만들 때 참조하는 인터넷상의 공개 정보(지도 서비스, 블로그, 홈페이지 등)

제3조 (약관의 효력과 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 무료 진단 신청 또는 유료 계약 체결로 이용자는 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 공지합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

• 관측: 정해진 질문을 AI 서비스에 실제로 물어 답변 원문을 기록하고, 매장의 등장 여부를 확인
• 진단: 답변이 참조한 출처를 대조해 매장 정보가 그 출처에 있는지, 정확한지 확인
• 출처 정비: AI가 참조할 수 있는 곳에 매장의 정확한 정보를 게시하고 갱신
• 정정 요청: 잘못된 정보가 게시된 곳의 작성자 또는 플랫폼에 정정을 요청
• 정기 보고: 위 변화를 같은 질문으로 반복 관측해 보고서로 제공

제5조 (무료 진단)

1. 무료 진단은 회사 담당자가 이용자를 대신해 AI 서비스에 질문하고 그 결과를 알려 드리는 것으로, 대가 없이 제공됩니다.
2. 무료 진단은 관측 시점에 공개된 정보를 근거로 하며, 결과는 이후 변동될 수 있습니다. 회사는 무료 진단 결과의 완전성을 보증하지 않습니다.
3. 회사는 진단 비용과 운영 사정에 따라 무료 진단의 횟수·범위를 제한하거나 신청을 거절할 수 있습니다.

제6조 (서비스의 한계) — 중요

제7조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 매장의 사실 정보(상호·주소·영업시간·메뉴·진료항목 등)를 회사가 확인할 때 정확히 답해야 합니다. 이용자가 확인해 준 정보가 사실과 달라 생긴 결과에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
2. 이용자는 본인이 운영하거나 정당한 권한을 가진 매장에 대해서만 서비스를 신청해야 합니다.
3. 이용자는 허위 정보의 게시, 타인의 권리 침해, 서비스의 부정 이용을 해서는 안 됩니다.

제8조 (요금과 계약)

1. 유료 서비스의 요금·기간·범위·결제 방법은 이용자와 회사가 체결하는 개별 계약(견적서·계약서)으로 정합니다. 개별 계약과 이 약관이 다를 때는 개별 계약이 우선합니다.
2. 서비스 화면에서는 결제가 이루어지지 않습니다.
3. 회사는 관측 항목·질문 수·AI 서비스 범위를 서비스 개선을 위해 조정할 수 있으며, 계약 범위가 줄어드는 경우 이용자에게 미리 알립니다.

제9조 (보고서와 자료의 이용)

1. 회사가 제공하는 보고서와 관측 기록의 저작권은 회사에 있으며, 이용자는 자신의 매장 운영 목적으로 이를 자유롭게 이용할 수 있습니다.
2. 보고서에 인용된 AI 답변 원문은 해당 AI 서비스가 생성한 것으로, 회사는 그 내용의 진위를 보증하지 않으며 관측 시점에 나온 그대로 기록합니다.
3. 회사는 이용자를 특정할 수 없는 형태로 가공한 통계를 서비스 개선과 대외 설명에 사용할 수 있습니다.
4. 회사가 이용자를 위해 게시한 콘텐츠의 계약 종료 후 처리 방법은 개별 계약에 따릅니다.

제10조 (계약의 해지)

1. 이용자는 언제든 회사에 해지를 요청할 수 있습니다. 해지 시점까지 제공된 서비스의 요금과 잔여 기간의 환불은 개별 계약에 따릅니다.
2. 이용자가 제7조를 위반하거나 요금을 정해진 기한 내에 지급하지 않는 경우 회사는 시정을 요구한 뒤 계약을 해지할 수 있습니다.

제11조 (책임의 제한)

1. 회사는 AI 서비스·지도 서비스·플랫폼 등 제3자의 정책 변경, 장애, 판단으로 생긴 결과에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 기간의 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 서비스 이용으로 인한 간접·특별·결과적 손해에 대해 책임지지 않으며, 책임을 지는 경우에도 그 범위는 이용자가 회사에 지급한 최근 3개월 요금을 넘지 않습니다.

제12조 (개인정보)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 그 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (준거법과 분쟁)

1. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 분쟁이 생기면 회사와 이용자는 먼저 협의로 해결하도록 노력하며, 소송이 필요한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 28일부터 시행합니다.

사업자 정보